De leverdatum is niet zoals verwacht

De berekening van de leverdatum van een product is van twee factoren afhankelijk: productieschema's en verzendmethode.

Let op!

Productieschema's kunnen in combinatie worden gebruikt met aflevermethodes. In dat geval worden de dagen en prijzen bij elkaar opgeteld.

Is de leverdatum dus niet zoals verwacht, kijk dan zowel het gekoppelde productieschema en aflevermethode na.

In het geval de leverdatum anders is dan verwacht, dan kunnen de volgende stappen doorlopen worden om te kijken waar het probleem zich mogelijk bevind.

1. Controleer welk productieschema er gekoppeld is aan het product (zie Categorieën en Producten)
   
2. Controleer of het product op optieniveau een productieschema gekoppeld heeft (zie Categorieën en Producten)
   
3. Controleer of het product een aflevermethode gekoppeld heeft (zie Categorieën en Producten)
   
4. Controleer het productieschema of deze juist ingesteld staat (zie Productieschema's)
   
5. Controleer bij de groep of er een afleveringsmethode ingesteld is (zie Groepen)
   
6. Zo niet, controleer de default afleveringsmethode (zie Instellingen)
   
7. Controleer in beide gevallen of de tarieven van de verzendmethode juist ingesteld staat (zie Afleveren)
   

Zijn bovenstaande stappen doorlopen en staat alles juist ingesteld, neem dan contact op met Professional Services.

• Related Articles

• Productieschema's

  Het is mogelijk om een productieschema aan een product te koppelen. In het geval van een spoedbestelling, bijvoorbeeld, kunnen er zo extra kosten gerekend worden bovenop de (staffel-) prijs. Er kunnen meerdere levertijden in een schema gezet worden. ...

• Afleveren

  Hier kunnen aflevermethodes worden aangemaakt voor het berekenen van de prijs voor het afleveren aan de besteller. De aflevermethodes komen een aantal keer terug in de backoffice: Instellingen Logistiek bij categorieën en producten Groepen ...

• Hoe werken de Zoek en Vervang velden?

  Voor Docuboxx Generator producten kunnen Zoek en Vervang velden aangemaakt worden in het InDesign template door middel van vierkante haakjes met een herkenbare naam toe te voegen. Deze velden kunnen, bij het bestellen, voor variabele invoer gebruikt ...

• Instellingen

  Hier kunnen een aantal instellingen worden aangepast die voor de gehele webshop gelden. Taal (default) Dit is de standaard taal voor de front- en backoffice van de shop. Munteenheid Dit is de munteenheid waarmee in de webshop gerekend wordt.  De ...

• Docuboxx Portal/Webshop - v3.7

  Nieuwe/aangepaste features Visuele optieweergave Het was al mogelijk om de opties bij een product op twee verschillende manieren te tonen: als dropdown menu en als radiobuttons. Hier is een derde mogelijkheid bijgekomen. Het is vanaf deze versie ook ...